Términos del servicio
Términos del Servicio de KELVANTE
Al acceder a este sitio web, navegar por él o realizar una compra en KELVANTE, aceptas estos Términos del Servicio, así como nuestras demás políticas publicadas en la tienda.
1. Uso de la tienda
Debes utilizar este sitio únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos.
No puedes utilizar nuestra tienda, productos, imágenes, contenido, logotipos, diseños o cualquier otro material de KELVANTE con fines fraudulentos, ilegales o no autorizados.
2. Productos y disponibilidad
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos, colores, imágenes y detalles de la manera más precisa posible.
Debido a diferencias entre pantallas, iluminación, fotografía y dispositivos, el color real de un producto puede variar ligeramente respecto a lo mostrado en línea.
Nuestros productos y lanzamientos pueden estar disponibles en cantidades limitadas. KELVANTE no garantiza que un producto, talla o diseño permanezca disponible después de realizarse una venta o agotarse el inventario.
Nos reservamos el derecho de limitar cantidades por cliente, pedido o dirección cuando sea razonablemente necesario para proteger la disponibilidad de nuestros productos o prevenir actividad fraudulenta.
3. Precios y pagos
Todos los precios se muestran en la moneda indicada en la tienda.
Los precios, promociones y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso antes de completar una compra.
El cliente es responsable de proporcionar información de pago correcta y autorizada.
Un pedido no se considera confirmado hasta que el pago haya sido aceptado y el pedido haya sido registrado correctamente por nuestro sistema.
4. Pedidos
KELVANTE se reserva el derecho de rechazar, cancelar o limitar un pedido cuando exista una razón legítima, incluyendo errores de inventario, errores evidentes de precio, problemas de pago, sospecha razonable de fraude o incumplimiento de estos Términos.
Si cancelamos un pedido que ya fue pagado, se emitirá el reembolso correspondiente al método de pago original.
5. Cancelaciones
Las solicitudes de cancelación están sujetas a las reglas de cancelación publicadas en nuestra tienda.
Cuando estén habilitadas, los clientes podrán solicitar la cancelación dentro del período indicado siempre que el pedido aún no haya sido preparado.
Una solicitud de cancelación no garantiza que pueda completarse si el pedido ya ha sido procesado o preparado.
6. Devoluciones y reembolsos
Todas las devoluciones y reembolsos están sujetos a nuestra Política de devoluciones y reembolsos publicada en la tienda.
Los clientes deben revisar dicha política antes de completar su compra.
7. Envíos
Todos los pedidos están sujetos a nuestra Política de envío.
Los plazos de procesamiento y entrega son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias fuera del control de KELVANTE, incluidos retrasos de transportistas, clima, aduanas u otros acontecimientos.
Shopify recomienda que las tiendas comuniquen claramente al cliente los plazos de preparación y entrega antes de la compra.
8. Envíos internacionales
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, cargos aduaneros u otras tarifas del país de destino.
Cuando estos cargos no hayan sido incluidos en el checkout, serán responsabilidad del cliente.
9. Propiedad intelectual
El nombre KELVANTE, sus logotipos, gráficos, diseños, fotografías, videos, textos, diseños de prendas y demás contenido relacionado con la marca están protegidos por los derechos de propiedad intelectual aplicables.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender, explotar comercialmente o utilizar nuestro contenido sin autorización previa de KELVANTE.
10. Fraude y uso indebido
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos, limitar compras o tomar otras medidas razonables cuando detectemos actividad fraudulenta, abuso de promociones, intentos de pago no autorizados, chargebacks fraudulentos u otro uso indebido de la tienda.
11. Información del cliente
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y actualizada, incluyendo nombre, dirección de envío, correo electrónico y demás datos necesarios para procesar el pedido.
KELVANTE no será responsable por retrasos o entregas incorrectas ocasionadas por información proporcionada incorrectamente por el cliente, salvo cuando la ley aplicable disponga lo contrario.
12. Privacidad
El uso de información personal está sujeto a nuestra Política de privacidad, disponible en nuestra tienda.
13. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario.
Los cambios serán publicados en esta página y se aplicarán a partir de su publicación, sin afectar derechos que ya correspondan a los clientes bajo la ley aplicable.
14. Ley aplicable
Estos Términos se interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables de los Estados Unidos y, cuando corresponda, del Estado de Massachusetts, sin limitar ningún derecho obligatorio de protección al consumidor.
Massachusetts cuenta con normas específicas de protección al consumidor que las empresas deben respetar.
15. Contacto
Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio, utiliza la información de contacto publicada en nuestra tienda.
Productos hechos a mano y variaciones
Algunos productos KELVANTE incluyen procesos, acabados y detalles realizados o terminados a mano. Debido a la naturaleza artesanal de estos procesos, pueden existir ligeras variaciones entre una pieza y otra, incluyendo pequeñas diferencias en la colocación, bordado, costuras, acabados, detalles decorativos o apariencia general.
Estas variaciones son parte natural del proceso de fabricación y hacen que cada pieza pueda tener características ligeramente únicas. No afectan la calidad, funcionalidad ni el estándar de fabricación del producto y no se consideran defectos.
Nuestro objetivo es que cada pieza KELVANTE mantenga el mismo diseño, calidad y esencia de la colección, aun cuando ciertos detalles artesanales puedan presentar pequeñas diferencias entre unidades.